Le cabinet Audigny Consulting est, depuis 2001, le spécialiste RH dans le secteur des industries graphiques et des métiers du document: techniques de vente, management, procédés d’impression, façonnage, dématérialisation, BPO, éditique, routage, packaging, normes...

 

• Parmi vos principales missions :
  • Traiter les appels téléphoniques entrants (étude des besoins, suivi de commande, informations, ...)
  • Identifier de nouveaux projets en écoutant, analysant et définissant les besoins du client
  • Renseigner, conseiller le client en apportant une parfaite qualité de service
  • Etablir et relancer les devis et s’assurer d’une réponse au devis
  • Fidéliser le client en développant une relation de confiance
  • Rendre compte à la hiérarchie en effectuant un reporting clair

 

• Vous serez aussi amené à accompagner les missions commerciales suivantes : 
  • Effectuer l'étude commerciale de la demande du client en relation avec le service fabrication, s'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement et transmettre les informations au client,...)
  • S'occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...) en liaison avec le service fabrication
  • S'occuper des opérations de suivi (informations commerciales, ...)
  • Gérer le suivi des livraisons, en informer les clients
  • Garantir la traçabilité de la relation commerciale en saisissant toute intervention sur CRM
  • Identifier les raisons des choix clients

 

• Vous participerez à des missions polyvalentes :
  • Participer à l’activité de colisage, de production et à l'expédition
  • Participer à différents travaux dans l’atelier

Profil recherché

Doué (e) de qualités relationnelles et commerciales, vous êtes autonome, dynamique et doué d'une bonne réactivité.

Vous savez prendre des initiatives, vous avez le sens de l’écoute et du relationnel.

Vous disposez d'une expérience INDISPENSABLE dans l’univers des Arts Graphiques et de l'impression. 

Possibles déplacements à prévoir.

Vous avez la fibre commerciale et vos devis sont le reflet de votre engagement, faites nous parvenir votre candidature au plus vite.