La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
MISSION SOCLE 1 : Maîtriser la relation client omnicanale
Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients
MISSION SOCLE 2 : Maîtriser les usages numériques
Promouvoir les offres numériques du groupe La Poste et les parcours omnicanaux
Accompagner les clients dans l'utilisation des selfcare et développer leur autonomie :
- être en appui des clients dans l'utilisation des automates et des applications digitales (l'app
MISSION SOCLE 3 : Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité bancaire et en assurant l'exhaustivité de la connaissance client ...
MISSION SOCLE 4 : Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité
Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer les produits ...
MISSION SOCLE 5 : Prendre en charge des activités standard de back office...
MISSION SOCLE 6 : COMPLEMENTAIRE (dans les bureaux de poste concernés) : Maîtriser les activités standard FRANCE SERVICE
MISSION SOCLE 7 COMPLEMENTAIRE (dans les bureaux de poste concernés) : Assurer le traitement et la distribution de l'intégralité des objets qui lui sont confiés