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Job&Talent Beaugency recherche pour l'un de ses client situé à Chambord (41), un CHEF DE RANG (H/F).

Vos missions principales seront les suivantes :

- Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face à face afin de satisfaire ses
demandes
- Assurer en amont la préparation des dossiers « arrivées clients » par une lecture attentive du
dossier de réservation
- Savoir exploiter efficacement les informations transmises par les autres services
- Signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue du Daily
report en vue de l'amélioration continue de la qualité du service
- Utiliser à bon escient le logiciel hébergement
- Réaliser les encaissements et contrôler sa caisse
- S'assurer de l'exhaustivité des contrôles permettant de réaliser la clôture journalière
- Assurer la mise à jour des dossiers clients « individuels » par le contrôle de la facturation et la
facturation en direct des prestations de l'Hôtel
- Clôturer des opérations de la journée de tous les points de vente : chiffre d'affaires,
facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse, daily report
- Appliquer et faire appliquer pendant la nuit les règles en matière de sécurité selon les
procédures définies
- Effectuer des prises de réservation individuelle
Cette liste de missions n'est pas exhaustive, vous pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches.

Qualités/Compétences requises pour le poste :

- Assurer l'accueil et la réception des clients de jour comme de nuit dans le respect des
procédures instaurées.
- Excellente présentation
- Sens de l'accueil
- Organisé
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
- Bonne pratique de l'informatique
- Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés) et adaptabilité