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Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet.

41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C'est aussi une entreprise familiale avec des valeurs fortes et partagées par nos 1600 collaborateurs : humilité, esprit d'équipe, confiance, agilité, plaisir.

JRA s'engage en faveur de la non-discrimination, l'inclusion des personnes en situation de handicap, l'égalité femmes-hommes, la mixité sociale et l'emploi des seniors.

Pour découvrir JRA : https://youtu.be/V51vW4lWAW4

Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Superviseur Centre d'Appel JRA !

C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ?

En devenant Superviseur Centre d'Appel JRA, vous intégrez notre entreprise familiale pour mener à bien les missions suivantes :

- Traiter les demandes clients pour 50% du temps travaillé
- Assurer le support/accompagnement des équipes pour une partie des marques du Groupe JRA
- Participer à l'intégration et à la montée en compétence des nouveaux et collaborateurs expérimentés en lien avec l'expert Métier et le responsable du Call
- Participer à l'évaluation de la qualité du travail des collaborateurs du Call
- Participer au pilotage et au reporting de l'activité en lien avec le responsable du Call

Bref, pour assurer la prise en charge qualitative et quantitatives des appels de nos clients qui souhaitent joindre nos concessions.

Claire, votre responsable, sera ravi de vous accueillir et de vous accompagner lors de votre intégration dans le Call-Center de Jean Rouyer Automobiles à Nantes où tout sera fait pour vous donner les moyens de réussir dans vos diverses activités.

On a prévu quoi pour vous ?

· Une mutuelle d'entreprise avantageuse !

· Une Carte Déjeuner pour vous !

· Une prime pour chacun(e) de vos ami(e)s que vous nous présentez et qu'on engage !

· Des perspectives de mobilité interne au sein de notre entreprise familiale !

· Beaucoup de bonne humeur dans nos concessions car elles sont à taille humaine !

Pour devenir un(e) vrai(e) JRA, il faut être :

... accueillant(e) et souriant(e)

... sympathique et enthousiaste

... dynamique et volontaire

... et doté(e) d'un bon esprit d'équipe

Et vous avez :

- Une expérience d'au moins 2 ans en qualité de Superviseur Centre d'Appel
- Une maîtrise des outils liés à l'environnement multicanal
- Une maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
- Une expression orale et écrite de qualité

Vous avez une folle envie de sauter le pas pour nous rejoindre ? Adressez-nous vite votre candidature !

Retrouvez nos actualités et la vie du groupe sur https://www.facebook.com/GroupeJeanRouyerAutomobiles

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