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Pour notre client, l'hôtel Ibis Budget Hennebont, nous recherchons un Réceptionniste polyvalent H/F passionné par l'accueil et le service client.

Votre environnement de travail :

L'Ibis Budget Hennebont est un hôtel 2 étoiles économique, apprécié pour son atmosphère chaleureuse et son service de qualité. Situé dans la charmante ville d'Hennebont, cet hôtel est un point de départ idéal pour explorer la Bretagne. L'établissement se distingue par sa convivialité et son engagement envers la satisfaction client. Il fait partie du Top 3 qualité Ibis budget Bretagne.

Vos missions :

- Accueillir les clients, effectuer les check-ins/check-outs, et assurer une expérience client exceptionnelle.
- Gérer les réservations, répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone ou par email avec professionnalisme et courtoisie.
- Fournir des informations précises sur l'hôtel et ses services, ainsi que des conseils sur la région environnante.
- Participer à la gestion des situations d'urgence et être capable de réagir avec calme et efficacité.
- Assurer le service petit-déjeuner
- Participer à l'entretien des chambres et des parties communes
- Assurer ponctuellement des astreintes rémunérées, permettant de garantir la sécurité et le bien-être des clients hors des heures normales de réception.

Vos avantages :
20h
+ 35 EUR net par nuit d'astreinte (hors intervention)

Profil recherché :

Expérience dans l'accueil ou la réception, idéalement au sein du groupe Accor.
Maîtrise du système FOLS.
Excellentes compétences en communication, sens de l'accueil et du service client.
Capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence.
Langues : la maîtrise de l'anglais serait un plus.

Expérience dans l'accueil ou la réception, idéalement au sein du groupe Accor.
Maîtrise du système FOLS.
Excellentes compétences en communication, sens de l'accueil et du service client.
Capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence.
Langues : la maîtrise de l'anglais serait un plus.