Offre d'emploi : "Chargé de clientèle - H/F"

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Informations clés

Offre d'emploi : Chargé de clientèle - H/F
Société : Facility Recrutement
Date de publication : 16/11/2021
Reference de l'offre : CDC-DE
Secteur d'activité : Emploi Aide à la personne
Localisation : Auvergne-Rhône-Alpes : Rhône - Villeurbanne
Type de contrat : CDI
Salaire : 20 à 30 K€/an
Expérience requise : 2 à 5 ans / 5 à 10 ans / 10 à 15 ans / + de 15 ans
Formation requise : BTS / DUT
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L'entreprise

Cabinet de recrutement lyonnais

Description de l'offre

Notre client, entreprise n°1 du service à la personne avec un réseau de plus de 200 agences, recherche dans le cadre de son développement sur l’agence de Villeurbanne un Commercial/Chargé de clientèle – H/F.

Rattaché à la Responsable d’agence et au sein d’une équipe dynamique et polyvalente, vous aurez pour principale mission de développer et fidéliser le portefeuille clients de l’agence. Plus précisément, vous serez amené à :

- Traiter et répondre aux demandes des clients et prospects (contacts et RDV fournis)
- Etablir un diagnostic personnalisé en fonction des besoins des clients et vendre les contrats de prestation adaptés à leurs attentes
- Débriefer avec l’équipe exploitation pour la transmission des consignes et des besoins des clients
- Développer une relation privilégiée avec le personnel de maison tout en fidélisant les clients en assurant le suivi des prestations
- Suivre et contrôler la gestion des plannings et des heures réalisées
- Participer au recrutement des employé(e)s de maison
- Assurer des contrôles qualité chez les clients

Profil recherché

De formation supérieure (Bac+2/3), vous justifiez d’une expérience commerciale de 2 ans minimum auprès d’une clientèle de particuliers et/ou dans le service à la personne. Empathique, vous faites preuve de rigueur et avez le goût du travail bien fait. Doté d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour vos qualités d’écoute et de persévérance. Orienté résultat avec le goût du challenge, vous avez envie de vous investir dans une structure en pleine développement.

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( Remarque : cette offre d'emploi peut être pourvue sur le site du recruteur )
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